A VisualMind (NIF 257 272 259, com sede em Rua de São Vicente 20, 4700-385 Braga, contacto: geral@visualmind.pt) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website visualmind.pt.

Este documento descreve que dados recolhemos, para que fins, com que base jurídica e quais os seus direitos enquanto titular dos dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Dados Recolhidos e Finalidades

1.1 Formulários de contacto e pedidos de proposta

Quando preenche um formulário no nosso site, recolhemos:

Nome e/ou nome da empresa
Endereço de email profissional
Número de telefone

Finalidade: Responder ao pedido de informação, elaborar proposta comercial e estabelecer relação pré-contratual.
Base jurídica: Execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e interesse legítimo na gestão de leads comerciais (al. f)).
Retenção: Os dados são conservados por um período máximo de 24 meses após o último contacto.

1.2 Comunicações de acompanhamento comercial

Após a submissão de um formulário de contacto ou pedido de proposta, e com base no interesse legítimo na gestão comercial, podemos enviar até dois emails de acompanhamento nos dias subsequentes, com o objectivo de agendar uma conversa ou retomar o pedido em aberto.

Finalidade: Acompanhamento comercial de leads e conversão de potenciais clientes.
Base jurídica: Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) — o titular pode opor-se a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada email.
Retenção: Os dados utilizados nesta comunicação são os mesmos referidos em 1.1 e seguem o mesmo prazo de 24 meses.

1.3 Newsletter e conteúdos de marketing

Quando subscreve a nossa newsletter ou descarrega um recurso gratuito (guia, ferramenta ou estudo), recolhemos o seu endereço de email e, quando fornecido, o nome.

Finalidade: Envio de conteúdos editoriais, actualizações de serviços e comunicações de marketing.
Base jurídica: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
Cancelamento: Pode cancelar a subscrição em qualquer momento através do link presente em cada email ou enviando pedido para geral@visualmind.pt.
Retenção: Até cancelamento da subscrição ou decurso de 36 meses sem interacção.

1.5 Portal do Cliente e Gestão de Projetos

Para a execução dos serviços contratados, processamos no nosso Portal:

Dados de identificação e contacto do cliente
NIF e morada de faturação
Histórico de orçamentos, projetos, entregas e pagamentos

Finalidade: Prestação dos serviços, gestão administrativa e financeira, suporte técnico e arquivo de entregas.
Base jurídica: Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e cumprimento de obrigações legais fiscais (al. c)).
Retenção: Dados de faturação e transações são conservados por 10 anos, conforme exigido pelo Código do IVA e legislação comercial portuguesa. Os ficheiros de projeto são mantidos enquanto a conta de cliente estiver ativa.

1.6 Dados de navegação e analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para recolher dados anónimos de utilização do site, incluindo páginas visitadas, duração da sessão, tipo de dispositivo e localização geográfica aproximada. Os dados são anonimizados antes da transmissão e não permitem a identificação direta do utilizador.

Finalidade: Análise de desempenho, melhoria da experiência do utilizador e otimização de conteúdo.
Base jurídica: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), obtido através do aviso de cookies.
Retenção: 26 meses (período padrão do Google Analytics 4).

1.7 Candidaturas e Recrutamento

Quando submete uma candidatura espontânea através da nossa página de Carreiras, recolhemos:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone (opcional)
Cidade ou região (opcional)
Áreas de interesse profissional
Links de portfólio ou websites pessoais (opcional)
Curriculum Vitae em formato PDF, DOC ou DOCX (máximo 5MB)
Notas ou mensagem de apresentação (opcional)
Tipo de disponibilidade (tempo inteiro, freelancer ou ambos)

Finalidade: Avaliação do perfil do candidato para oportunidades de colaboração atuais ou futuras, tanto a tempo inteiro como em regime de freelancer.
Base jurídica: Consentimento explícito do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), obtido através de checkbox obrigatório no formulário de candidatura.
Retenção: Os dados de candidatura, incluindo o Curriculum Vitae, são conservados por um período máximo de 24 meses a contar da data de submissão, sendo automaticamente eliminados após esse período. O candidato pode solicitar o apagamento antecipado dos seus dados a qualquer momento, enviando email para geral@visualmind.pt.

2. Subcontratantes e Transferências

Os seus dados podem ser processados pelas seguintes entidades subcontratantes, que actuam sob as nossas instruções e com garantias adequadas:

Cloudflare R2 — armazenamento seguro de ficheiros, incluindo CVs de candidatos e entregáveis de projeto (infraestrutura global com encriptação em repouso)
Resend — envio de emails transacionais (confirmações de candidatura, Magic Links, notificações de projeto)
Brevo (Sendinblue SAS) — plataforma de email marketing e gestão de contactos comerciais; utilizada para envio de emails de acompanhamento e gestão das listas de leads e clientes; dados processados na União Europeia; sede em Paris, França
Google Ireland Limited — Google Analytics 4; transferência para EUA ao abrigo das Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

3. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, assiste-lhe o direito de:

Acesso — obter confirmação e cópia dos seus dados tratados
Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos
Apagamento («direito a ser esquecido»)
Limitação do tratamento — em determinadas circunstâncias previstas no RGPD
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
Oposição — ao tratamento baseado em interesse legítimo
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anteriormente efectuado

Para exercer qualquer destes direitos, envie email para geral@visualmind.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional, a CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).

4. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O website utiliza ligação HTTPS com certificado TLS.

5. Alterações a esta Política

Reservamos o direito de actualizar esta Política de Privacidade. Alterações substantivas serão comunicadas com destaque no site. A data da última revisão é indicada no topo deste documento.

6. Contactos

Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais:
VisualMind · Rua de São Vicente 20, 4700-385 Braga
Email: geral@visualmind.pt
Telefone: +351 967 826 690